Laatu

LAATUPOLITIIKKAMME

JR-Tools Oy suunnittelee, valmistaa, huoltaa ja jälleenmyy korkealaatuisia lastuavia ratkaisuja konepajoille. Laatumme perustuu vaivattomaan asiakaskokemukseen, luotettavaan toimitusvarmuuteen sekä tuotteisiin ja palveluihin, jotka täyttävät vaativimmatkin odotukset. Toimintamme kulmakivenä on jatkuva parantaminen kaikilla osa-alueilla.

Asiakkaat ja henkilöstö laadun keskiössä

Asiakkaamme ovat kaiken tekemisemme lähtökohta. Menestymme vain, jos täytämme asiakkaidemme vaatimukset. Hyväksytämme uusien työkalujen piirustukset aina asiakkaalla, ja vahvistamme jokaisen tilauksen erikseen. Seuraamme säännöllisesti asiakastyytyväisyyttä, toimitusvarmuutta ja reklamaatioita, ja käsittelemme palautteet viipymättä korjaavin toimenpitein.

Henkilöstömme on tärkein voimavaramme. Panostamme työhyvinvointiin, osaamisen kehittämiseen ja avoimeen toimintakulttuuriin, jossa jokainen pääsee kehittämään omaa työtään. Henkilöstö- ja asiakastyytyväisyyttä mitataan vuosittain, ja tuloksia hyödynnetään osana jatkuvan parantamisen toimintamallia.

Mitattava laatu

Laatupolitiikkamme kattaa tuotteet, palvelut, projektit ja koko toimitusketjun. Se koskee koko organisaatiota sekä kumppaneita ja alihankkijoita. Hyödynnämme strategisesti tärkeää IMS-järjestelmää toimintamme kehittämisessä ja suorituskyvyn parantamisessa. Yrityksemme johto on aktiivisesti mukana laatujärjestelmän kehittämisessä, auditoinneissa ja reklamaatioiden käsittelyssä.

Keräämme toiminnastamme jatkuvasti dataa ja seuraamme laadulle asetettuja mittareita, kuten asiakas- ja henkilöstötyytyväisyyttä, toimitusvarmuutta, poikkeamien käsittelyä ja korjaavien toimenpiteiden vaikuttavuutta. Näin varmistamme läpinäkyvän, kehittyvän ja luotettavan toimintatavan.

Noudatamme voimassa olevia lakeja, viranomaismääräyksiä ja asiakaskohtaisia vaatimuksia. Olemme Suomalaisen Työn jäsenyritys ja sitoutuneet vastuullisen työn periaatteisiin. Julkaisemme vuosittain vapaaehtoisen vastuullisuusraportin, joka tukee laadukasta ja kestävää liiketoimintaamme.

Laatu JR-Toolsilla tarkoittaa pitkäjänteistä yhteistyötä, toimivia ratkaisuja ja lupauksista kiinni pitämistä – joka päivä.